Experiencia De Compra
Banggood opiniones / seguro?
Publicado en: 24-06-2021 / Modificado: 01-10-2023
Compro regularmente material en China para mi blog o simplemente para mis necesidades personales. Principalmente compro en Aliexpress y un poco en Gearbest pero aún no había probado Banggood, realmente no veía ninguna ventaja en comprarles a ellos en lugar de los sitios donde solía comprar. Lo que motivó mi compra fue una oferta de preventa de un Ulefone Armor 7 que se ofrecía a un precio muy inferior al de cualquier otro sitio. Desde entonces he descubierto otras ofertas de este tipo y he ido comprando cada vez más en Banggood, así que voy a compartir mi experiencia de compra como he hecho con otros sitios y luego vosotros podéis compartir la vuestra para ayudar a quien tenga dudas sobre Banggood.
Página web oficial: Banggood.com
¿Quién es Banggood?
Banggood es una empresa china que se fundó en 2006, pero fue en 2009 cuando apareció su primera web. Banggood era entonces una pequeña empresa que creció hasta convertirse en una gran compañía que emplea a más de 5000 personas y que ha convencido a más de 40 millones de compradores. Aunque Banggood cuenta con más de 100.000 productos, su especialidad es la venta de productos electrónicos chinos como smartphones Xiaomi, proyectores, juguetes por control remoto como los drones Eachine y todo tipo de productos de fabricación china.
Banggood es bastante similar a Gearbest en su enfoque de ventas, tienen un enfoque centralizado donde sólo tienes un contacto, así que a diferencia de Aliexpress, no tendrás contacto directo con el vendedor. Esto puede ser bastante positivo ya que una de las principales quejas con Aliexpress es la falta de calidad del servicio de asistencia.
El nombre Banggood tiene un significado, Bang viene del chino y significa "bueno" y Good viene del inglés para decir lo mismo.
Las garantías que ofrece Banggood
Si hubiera que elegir un punto negativo para la mayoría de los sitios chinos, sería sin duda la garantía porque los sitios chinos no tienen que seguir la legislación europea, por lo que pueden hacer lo que quieran. Por eso, antes de comprar, siempre hay que comprobar qué tipo de garantía se ofrece.
Banggood ofrece las siguientes garantías:
- Devolución con garantía de 7 días de vida: si su compra falla 7 días después de recibirla, puede devolverla gratuitamente. Los gastos de envío se reembolsarán con la devolución del producto.
- 30 días de devolución sin motivo: si no está satisfecho con su compra y el producto adquirido sigue estando en excelentes condiciones, puede solicitar una devolución pero los gastos de envío de la misma corren a su cargo. Los gastos de devolución a China suelen ser muy elevados.
- Política de devolución de 180 días por problemas de calidad: si el producto que has comprado tiene problemas de calidad (por ejemplo, una batería que dura 10 minutos), puedes pedir un reembolso parcial o un cambio. Tenga en cuenta que algunos productos no están cubiertos por esta garantía (por ejemplo, la ropa). En caso de devolución, los gastos corren a su cargo.
- 1 año de garantía para reparaciones: para algunas categorías de productos (por ejemplo, los smartphones) tienes un año de garantía para reparaciones. Si su producto es defectuoso durante este periodo de garantía, primero tendrá que demostrar el defecto mediante fotos y/o vídeos. El servicio de atención al cliente le acompañará entonces en el resto de los pasos, pero tenga cuidado, este tipo de discusiones con los sitios chinos nunca son muy fáciles, debe insistir siempre. El mayor riesgo de este tipo de garantía es que el producto adquirido no sea reparable, en cuyo caso pueden ofrecerle un reembolso parcial.
Banggood aplica una política de devolución y garantía bastante similar a la de otros sitios chinos, así que recuerda comprobar la garantía antes de comprar porque a veces la garantía es débil y es mejor comprar el producto en Europa aunque sea más caro. Cada uno determinará el nivel de riesgo que está dispuesto a asumir, la diferencia de precio sin duda jugará un papel importante.
Mi opinión sobre banggood.com
El sitio banggood.com se parece mucho a gearbest.com, no sé cuál copió al otro pero los productos se presentan de la misma manera, la interfaz del cliente también tiene muchas características. El motor de búsqueda funciona mejor que en Gearbest, pero en general ambos sitios funcionan bien.
Métodos de pago
Banggood ofrece una gama bastante completa de métodos de pago, el sitio permite notablemente pagar sus compras con Paypal y esto puede ser visto como una ventaja. Paypal tiene una política muy complaciente con sus clientes, por lo que en caso de disputa, probablemente tengas más posibilidades de recuperar tu dinero que con un banco tradicional.
Lo que he comprado
Mi primera compra fue un smartphone, el Ulefone Armor 7, estaba en preventa a un precio muy inferior al de otros sitios. Este es uno de los puntos fuertes de Banggood, consiguen sacar productos en preventa a precios realmente interesantes. Luego compré otros 5 teléfonos, un dron, una tableta y algunos otros productos. No encontré ningún problema ni con el pedido ni con la entrega.
Tiempo de entrega
En general, he visto un plazo de entrega de 2 semanas con un mes de retraso para uno de los productos que compré en preventa. Todos los productos se enviaron desde China.
Tarifas de aduana
De unos 10 pedidos, nunca tuve que pagar derechos de aduana a pesar de que los productos venían de China. Probablemente Banggood haya encontrado un truco para sortear el problema, otros sitios hacen lo mismo y parece que funciona. Creo que envían sus productos a algún lugar de Europa para encargarse ellos mismos de las aduanas y luego hacen el tránsito del paquete dentro de Europa para evitar cobrar al cliente las tasas de aduana.
Banggood parece estar bastante seguro de poder evitar las tasas de aduana porque la mayoría de los productos que venden tienen un seguro que reembolsa las tasas de aduana hasta el 60%. Nunca he tenido que usar este seguro pero no muchos sitios ofrecen este tipo de garantía, este es un punto fuerte de Banggood.
Cuidado con los detalles
Banggood es especialista en añadir tasas justo antes de finalizar tu pedido, estas tasas son afortunadamente opcionales pero si no prestas atención, pagarás unos cuantos euros de más por tu compra. Cuando llegue al resumen de su pedido, varias opciones estarán marcadas por defecto debajo de algunos productos. Suelen ser seguros falculatitvos que deberían protegerte ante un problema con la entrega o este tipo de cosas. Las cantidades son bastante bajas pero pueden marcar la diferencia con un sitio de la competencia.
Nunca he aceptado estas opciones y nunca he tenido problemas.
También me he dado cuenta de otra cosa sobre los gastos de envío. Los precios a veces cambian cuando se utiliza un navegador diferente. Me ha pasado varias veces que veo por ejemplo 3€ de envío en Firefox y luego al copiar el mismo enlace en Chrone, los gastos bajan por ejemplo a 2,2€.
Problemas encontrados
Después de unos 10 pedidos, no he encontrado ningún problema relacionado con los mismos. Tuve un problema después de mi primer pedido en el que no pude entrar en mi cuenta, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y recibí una respuesta dos días después, el problema se solucionó mientras tanto. A diferencia de otros sitios como Gearbest, no tuve que lidiar con ningún conflicto.
Banggood - cupones/descuentos
Con Banggood y la mayoría de los sitios chinos, es una fiesta todos los días, siempre hay algo en promoción y su sitio a menudo parece un carnaval tanto que sobrecargan su página con mensajes promocionales. En realidad hay dos tipos de descuentos: las ventas flash y los cupones/códigos promocionales.
Para las ventas flash, es fácil, todo está en un solo lugar: Ventas flash.
En el caso de los cupones/códigos promocionales, la mayoría se distribuyen en tu cuenta de cliente, lo cual es en realidad una gran manera de animarte a crear una cuenta con ellos. En su cuenta de cliente encontrará una sección con todos sus cupones. También envían un boletín diario con las buenas ofertas del día. La mayoría de las veces no le presto demasiada atención, pero a veces tienen interesantes ofertas exclusivas.
Intentaré desarrollar una herramienta para recuperar automáticamente las promos.
Banggood opiniones
Aliexpress y Amazon son los sitios donde más compro, llevo años comprando productos en estos sitios pero ahora que también compro productos en Banggood, la cosa debería igualarse. Estoy atento a las ofertas exclusivas y en cuanto encuentro una que pueda ser útil para mi blog, aprovecho la oportunidad. Aparte de estas ofertas exclusivas, no encuentro que Banggood ofrezca precios más bajos que otros sitios chinos, diría que es más o menos lo mismo.
Todavía no he encontrado ningún problema con Banggood, actualizaré este artículo en base a mis buenas y malas experiencias.
En resumen, estos son los puntos fuertes y débiles de Banggood
Fuerzas
Exclusivas en el lanzamiento de productos con precios muy competitivos
Un sistema de fidelización que funciona desde la primera compra
Tarifa de bienvenida de 20 USD para sus primeras compras
Seguro para cubrir los gastos de aduana
Puntos bajos
Adición automática de varias tasas en el momento de la compra
Plazo de entrega de 2 a 4 semanas
Muchos mensajes promocionales en el sitio
La página de inicio utiliza la técnica de desplazamiento infinito, la página muestra productos adicionales cada vez que se baja. Esto hace que sea muy difícil llegar al enlace para contactar con Banggood
Preguntas frecuentes
¿Es Banggood fiable? ¿Es una estafa?
Nunca he tenido problemas con ellos, pero estoy seguro de que algunos compradores habrán tenido problemas con este sitio (como con cualquier sitio). El sentido común prevalece cuando compras algo en China, ya te ahorrará algunos problemas.
¿Cómo puedo contactar con Banggood?
Banggood ofrece varias formas de contactar con ellos y no es necesario ser cliente para hacerlo: https://www.banggood.com/Contact-Us_hi111
Puedes contactar con ellos por correo electrónico, Facebook Messenger, chat en vivo e incluso por teléfono, lo cual es muy raro para un sitio web chino.
¿Países de entrega?
Banggood envía a todos los países europeos (Francia, Alemania, Bélgica,...) y creo que tienen almacenes en la República Checa.
¿Aliexpress o Banggood?
Si encuentras el mismo producto al mismo precio en ambos sitios, Banggood puede ser la mejor opción por su política de envío con seguro de gastos de aduana.
¿Ofrece Banggood el servicio de dropshipping?
Sí, pero no hay nada específico porque al final tienes que pedir los productos como cualquier otro en su página web. Sólo tendrá la posibilidad de ocultar el origen del envío.
Por favor, comparta su experiencia a continuación, como ya es el caso de los demás artículos de este tipo en mi sitio.
LAURENT WILLENJefe de mí mismo en este blog.
Comparto mis pasiones en mi blog en mi tiempo libre desde 2006, prefiero eso a ver tonterías en la televisión o en las redes sociales. Trabajo solo, soy sin duda uno de los últimos supervivientes del mundo de los blogs y sitios personales.
¿Mi especialidad? Digital en todas sus formas. He pasado los últimos 25 años trabajando para multinacionales donde gestioné equipos digitales y generé ingresos de más de 500 millones de euros al año. Tengo experiencia en telecomunicaciones, medios, aviación, viajes y turismo.
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